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bob官方网站:4S店维修后故障灯亮起

发布时间:2022-08-12 02:39:41 来源:bob官网 作者:bob官方平台

  近日,市民郑先生在北京现代榆林智诚特约经销商(榆林智诚汽车销售服务有限公司)购买了一辆胜达越野车。没想到刚买回来就发现车辆有异响,经过4S店维修后车辆故障灯却亮了起来,这让郑先生郁闷不已。

  7月13日,郑先生从北京现代榆林智诚特约经销商处,花21万元置换了一辆北京现代胜达,没想到购买后还没有办理上户手续,车辆就出现异响,告知店内工作人员后,对方表示车没有太大问题,简单维修即可。

  之后北京现代榆林智诚特约经销商给车辆更换了小轴承和轴承囊件,让郑先生没有想到的是,车辆经过维修后故障灯亮起来,且车辆方向盘失去助力。“我买了辆新车,里程数200公里左右就出现异响,经过维修之后更是出现故障灯亮起、方向盘失去助力问题,这样的车我还敢开吗?”

  8月1日,华商报记者来到北京现代榆林智诚特约经销商店,销售刘经理表示,郑先生的心情完全可以理解,但根据三包法规定,确实没有达到换车或者退车的条件。

  “对于郑先生反映的车辆故障灯问题,我们将车辆拖回店里后,故障灯并未出现,因此没有检测出故障码原因。我们只能将车辆维修,之后汇报厂家和店内领导,争取最大限度拿出一个让客户满意的解决方案。”刘经理表示,目前他们已经基本排查出车辆故障所在的位置,但因为客户不允许修车,他们就僵持住了,后续还会和客户进行协商,沟通解决办法。

  郑先生对于店方给出的方案并不认可,他认为:“我的新车已经维修过,店里现在也不能给我保证这次维修是否能解决问题,因此我才不同意修车,我还会通过其他渠道反映这个问题。”

  目前,榆林市市场监督管理局已经介入调查。 华商报记者 杨虎元返回搜狐,查看更多

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